สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบีย (SAUDIA) ได้ประกาศการวางแผนปฏิบัติการเพื่อขนส่งผู้แสวงบุญเข้าราชอาณาจักรในช่วงฤดูฮัจญ์ที่กำลังจะมาถึงในปีนี้ผู้แสวงบุญที่มาเยือนราชอาณาจักรจะต้องบินจากทั่วทุกมุมโลกไปยังสนามบินนานาชาติคิงอับดุลอาซิซในเจดดาห์หรือท่าอากาศยานนานาชาติปรินซ์ โมฮัมหมัด บิน อับดุลอาซิซในเมดินา จากที่นั่น แขกจะเริ่มออกเดินทางด้วยความศรัทธาและความกตัญญูต่อเมืองศักดิ์สิทธิ์แห่งมักกะห์ หลังจากเยี่ยมชมมัสยิดของท่านศาสดาในเมืองมะดีนะฮ์แล้ว พวกเขาจะบินกลับประเทศของตนหลังจากเสร็จสิ้นการจาริกแสวงบุญ สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียเพียบพร้อมในการให้บริการระดับโลกแก่ผู้แสวงบุญในทุกจุดสัมผัสตลอดการเดินทางของพวกเขา และได้ดูแลในการจัดหาเที่ยวบินและความจุที่นั่งเพื่อตอบสนองความต้องการของแขก
ฯพณฯ อ. อิบราฮัม อัล-โอมาร์ ผู้อำนวยการทั่วไปของกลุ่มซาอุเดียกล่าวว่าสายการบินประจำชาติได้สรุปการเตรียมการทั้งหมดเพื่อเริ่มขนส่งผู้แสวงบุญ ซึ่งการวางแผนดังกล่าวเป็นไปตามแนวทางของคณะกรรมการฮัจญ์สูงสุดนำโดยเจ้าชายอับดุลอาซิซ บิน ซาอูด บิน นาเยฟ บิน อับดุลอาซีซ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงมหาดไทย และคณะกรรมการกลางฮัจญ์ นำโดยเจ้าชายคาลิด อัลไฟซาล บิน อับดุลอาซีซ ที่ปรึกษาของผู้ดูแลมัสยิดศักดิ์สิทธิ์ทั้งสองแห่ง และผู้ว่าราชการจังหวัดมักกะห์ ร่วมกับกระทรวงฮัจญ์และอุมเราะห์ และโครงการประสบการณ์ผู้แสวงบุญของวิสัยทัศน์ 2030นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้น สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียได้ให้บริการระดับโลกอย่างครอบคลุมแก่ผู้แสวงบุญตลอดการเดินทางไปยังสถานที่ศักดิ์สิทธิ์ของนครมักกะห์และมะดีนะห์ ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าแขกจะเดินทางกลับประเทศของตนอย่างปลอดภัย
สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียได้อุทิศเครื่องบินจำนวน 14 ลำสำหรับผู้แสวงบุญ ซึ่งคาดว่าจะทำเที่ยวบินระหว่างประเทศ 268 เที่ยวจากและไปยัง 15 สถานีทั่วโลก ตลอดจนเที่ยวบินภายในประเทศ 32 เที่ยวจากและไปยังอีก 6 สถานีโดยรวมแล้ว สายการบินจะรับผิดชอบในการจัดหาที่นั่งระหว่างประเทศ 107,000 ที่นั่งและภายในประเทศ 12,800 ที่นั่งในช่วงฤดูฮัจญ์ สายการบินมีแผนกธุรกิจเฉพาะสำหรับฮัจญ์และอุมเราะห์ที่รับผิดชอบในการประเมินและเลือกตลาดที่มีความต้องการสูงสุดสำหรับผู้เดินทางแสวงบุญ ตลอดจนการปิดข้อตกลงกับหน่วยงานราชการในประเทศเหล่านี้ นอกจากนี้ สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียยังให้บริการเที่ยวบินเพิ่มเติมทั้งไปและกลับจากจุดหมายปลายทางเหล่านี้เป็นประจำ ซึ่งมีเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศมากกว่า 100 เที่ยวบิน
ผู้แสวงบุญจะได้รับสิทธิประโยชน์มากมายในเที่ยวบิน รวมถึงการได้ยินการเรียกฮัจญ์ ตลอดจนการแจ้งให้ทราบล่วงหน้าครึ่งชั่วโมงก่อนเครื่องจะไปถึงมิคัท (เขตแดนสำหรับผู้แสวงบุญชาวมุสลิมเพื่อตั้งใจประกอบพิธีฮัจญ์หรืออุมเราะห์) นอกจากนี้แขกยังสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาความบันเทิงบนเครื่องบิน รวมถึงสารคดีที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับฮัจญ์และอุมเราะห์ผ่านช่องทางเฉพาะ โดยมีเนื้อหาเสียง 162 นาที กราฟิกเคลื่อนไหว 70 นาที รายการข้อมูล 210 นาที และเนื้อหาคำอธิษฐานและคำแนะนำ 210 นาทีทั้งภาษาอาหรับและภาษาอังกฤษ เที่ยวบินจะแสดงเนื้อหาเพื่อเตรียมผู้แสวงบุญสำหรับพิธีฮัจญ์ทั้งบนจอหลักและหน้าจอเหนือศีรษะ
ด้วยแผนยุทธศาสตร์ที่เหมาะสม สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียตั้งเป้าที่จะบินผู้แสวงบุญจากสถานที่ต่างๆมากขึ้นที่มีความต้องการเพิ่มขึ้นสำหรับการเดินทางฮัจญ์และอุมเราะห์ สายการบินตั้งใจที่จะรักษาสถิติความปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์ในขณะที่ให้ทุกความสะดวกสบายแก่ผู้แสวงบุญเพื่อทำให้มั่นใจว่าประสบการณ์ที่ปลอดภัยและอันน่าจดจำ เพื่อที่จะให้บรรลุเป้าหมายนี้ สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียจึงได้ระดมทีมผู้เชี่ยวชาญทำงานตลอดเวลาเพื่อให้บริการที่ราบรื่นในทุกขั้นตอนของการเดินทาง สายการบินยังได้ประสานงานกับกระทรวงฮัจญ์และอุมเราะห์ หน่วยงานทั่วไปของการบินพลเรือน และหน่วยงานรัฐบาลอื่นๆทั้งหมดที่ดำเนินงานที่สนามบิน ตลอดจนหน่วยงานอื่นๆที่เกี่ยวข้องในการส่งมอบบริการฮัจญ์ รวมถึงสมาคมฮัจญ์ สมาคมยานยนต์ และผู้จัดทริปในราชอาณาจักรและอื่นๆ
บริการเพิ่มเติมของสายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบีย รวมถึงการจัดเตรียมลูกเรือและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินที่พูดภาษาของผู้แสวงบุญ การขนส่งถังเก็บน้ำซัมซัมไปยังประเทศบ้านเกิดของผู้แสวงบุญ และการให้บริการเที่ยวบินเพิ่มเติมแก่ผู้ที่ต้องการเยี่ยมชมมะดีนะฮ์ สายการบินยังรับรองด้วยว่ามีกำลังคนและอุปกรณ์ภาคพื้นดินเพียงพอเพื่อให้เป็นไปตามปริมาณการปฏิบัติงานที่คาดหวัง
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดแรงกดดันต่อสนามบิน สายการบินประจำชาติของซาอุดิอาระเบียจะขนส่งกระเป๋าเดินทางของผู้แสวงบุญไปยังถิ่นที่อยู่ของพวกเขาในมักกะห์หรือมะดีนะฮ์ และจากนั้นกลับไปที่พื้นที่ดำเนินการสัมภาระที่สนามบินขาออก สายการบินจะจัดแคมเปญสร้างความตระหนักเพื่อให้ผู้แสวงบุญทำความคุ้นเคยกับกฎและข้อบังคับของการจัดการสัมภาระและขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการกับข้าวของของพวกเขาจะราบรื่น
