มิตรา บูกาลาปัก (Mitra Bukalapak) ธุรกิจในเครือของบริษัทเทคโนโลยีสัญชาติอินโดนีเซียอย่างบูกาลาปัก (Bukalapak) (IDX:BUKA) กำลังเชื่อมต่อกับวารุง (warung) รวมถึงในพื้นที่ห่างไกล ด้วยทรัพยากรมากมายที่พวกเขาต้องการเพื่อขยายธุรกิจ บริษัทรายงานว่า 72% ของการทำธุรกรรมเกิดขึ้นนอกเมืองระดับ 1 ซึ่งบ่งบอกถึงศักยภาพที่ยิ่งใหญ่จากเมืองเล็ก ๆปัจจุบัน ผู้ใช้มิตรา บูกาลาปัก กว่า 16 ล้านคนสามารถค้นหาสต็อกสินค้าได้อย่างง่ายดายด้วยฟีเจอร์ร้านขายของชำของแอป ช่วยให้บริการรับส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับ (door-to-door) สะดวกและทำให้สินค้ามีราคาที่แข่งขันได้เพราะมาจากแบรนด์โดยตรง ส่งผลให้กลุ่มเจ้าของวารุงสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ของตนได้หลากหลาย ซึ่งหมายถึงรายได้ที่สูงขึ้นและความสามารถในการแข่งขันที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับกลุ่มผู้ค้าปลีกสมัยใหม่นอกจากนี้ มิตรา บูกาลาปัก ยังอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถให้บริการดิจิทัลและการเงิน 42 รายการ รวมถึงการโอนเงินและการชำระค่าบริการ ซึ่งปกติต้องทำธุรกรรมที่ตู้เอทีเอ็มและธนาคารเท่านั้น สิ่งนี้ทำให้วารุงกลายเป็นตัวแทนทางการเงินที่ทั่วถึงภายในชุมชนของพวกเขา “ความสามารถในการเข้าถึงได้เคยเป็นหนึ่งในความท้าทายที่เจ้าของวารุงต้องเผชิญ การใช้เทคโนโลยีที่เรามีอยู่สามารถช่วยให้พวกเขาก้าวข้ามความท้าทายนี้ ขยายธุรกิจ และเปลี่ยนไปสู่ร้านค้าสมัยใหม่ได้” โฮวาร์ด กานี (Howard Gani) ซีอีโอของมิตรา บูกาลาปักกล่าว
เรื่องจริงของผู้ที่ได้ประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงนี้
วอร์ยันโต (Waryanto) เจ้าของวารุงจากบันเติน ประสบความสำเร็จในการเปลี่ยนวารุงของเขาให้กลายเป็นร้านค้าสมัยใหม่ที่มีสินค้าทั้งแบบวางขายหน้าร้านและสินค้าออนไลน์ นับตั้งแต่ใช้มิตรา บูกาลาปักในปี 2561การเติมสต็อกสินค้าทำได้ง่ายกว่าที่เคยโดยใช้แอปมิตรา บูกาลาปัก นอกจากนี้ เขายังสามารถให้บริการที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าที่ซื้อสินค้าออนไลน์ทั้งหมดของเขา วารุงของคุณวอร์ยันโตก็ใหญ่ขึ้นมากเช่นกัน จากแผงขายของกว้าง 9 ตร.ม. สู่ร้านค้าขนาดเล็กขนาด 84 ตร.ม. นอกจากนี้ ยังมีการจังวางร้านค้าสไตล์ผู้ค้าปลีกสมัยใหม่ โดยสินค้าจะจัดกลุ่มเป็นหมวดหมู่เฉพาะเพื่อความสะดวกในการเลือกดูสินค้าในแง่ของการจัดการธุรกิจ คุณวอร์ยันโตได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์การทำบัญชีบนแอปมิตรา บูกาลาปัก ซึ่งสามารถบันทึกการทำธุรกรรมทุกอย่างได้อย่างราบรื่นและสามารถติดตามรายได้ของเขาได้โดยรวมแล้ว คุณวอร์ยันโตประสบความสำเร็จในการเพิ่มรายได้ถึง 10 เท่า “ผมรู้สึกขอบคุณในเรื่องนั้น และผมยังสามารถหางานให้คนอื่นได้ด้วย ตอนนี้ผมมีพนักงาน 2 คน และเรายังคงปรับปรุงบ้านของเราและเพิ่มพื้นที่ในวารุงของเราสำหรับบริการซักรีดและห้องเช่า” เขากล่าว มิตรา บูกาลาปัก ได้เปลี่ยนชีวิตของเจ้าของวารุงในขณะที่ยังคงปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของธุรกิจขนาดเล็กของอินโดนีเซีย บริษัทยังคงทุ่มเทเพื่อขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกและเสริมพลังให้กับชุมชนต่าง ๆ ทั่วประเทศ
