สมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย (TCCTA: Thai Contact Center Trade Association) ศูนย์กลางการประสานงาน เผยแพร่ข่าวสารระหว่างบุคคล สถาบัน องค์กร หรือสมาคมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจคอนแทคเซ็นเตอร์ทั้งในและต่างประเทศ นำโดยนายศรัณย์ เวชสุภาพร นายกสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย เป็นเจ้าภาพในการจัดงานประกาศรางวัล Contact Center Asia Pacific Award 2022 ในรูปแบบออนไลน์ เพื่อต่อยอดมาตรฐานอุตสาหกรรมคอนแทคเซ็นเตอร์ไทยสู่ระดับนานาชาติ โดยมีสมาชิกระดับนานาชาติเข้าร่วมจาก 8 ประเทศ ได้แก่ ออสเตรเลีย, จีน, ฮ่องกง, ไต้หวัน, อินโดนีเซีย, มาเลเซีย, สิงคโปร์ และประเทศไทย และมีสมาชิกสมาคมฯ เป็นตัวแทนประเทศไทย เข้าร่วมประกวดและได้รับรางวัล ได้แก่
รางวัลระดับ Platinum
- KASIKORNBANK Public Company Limited. จากประเภทCustomer Experience
- Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. จากประเภทCustomer Experience
- 3. FWD Life Insurance (PCL) จากประเภท Technology Innovation
รางวัลระดับ Gold
1. Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. จากประเภท Contact Center Operation
- Prudential Life Assurance (Public) Co., Ltd. จากประเภท Employee Engagement
- 3.Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. จากประเภท Contact Center Operation
- Grabtaxi (Thailand) Co., Ltd. จากประเภท Employee Engagement
รางวัลระดับ Silver
1. Brother Commercial (Thailand) Ltd. จากประเภท Technology Innovation
ทางสมาคมการค้าธุรกิจศูนย์บริการทางโทรศัพท์ไทย ขอแสดงความยินดีกับผู้ที่ได้รับรางวัลมา ณ โอกาสนี้ สามารถติดตามความเคลื่อนไหวและภาพบรรยากาศงานประกาศรางวัลได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก Thai Contact Center Trade Association-TCCTA หรือ www.tccta.or.th
